(X) 생활환경 보도자료

[설문조사] 지하철개선을 위한 시민설문조사결과

지하철 안전운행 및 서비스 개선을 위한
시민설문조사 결과

◆ 안전 및 편익에 관한 조사 ◆

1. 귀하는 지하철 이용시 가장 불편하다고 생각하시는 부분은 어느 것
입니까?

① 안전시설 544명 ( 28.2% )
② 편의시설 438명 ( 22.7% )
③ 운영서비스 374명 ( 19.4% )
④ 역구내환경 576명 ( 29.8% )

2. 다음 중 편의시설 중 가장 먼저 개선되어야 할 부분은 어느 것이라
고 생각하십니까?
① 의료시설 설치 302  (10.0%)
② 역사에 민원서류 발급센터 설치 304 (10.1%)
③ 유실물보관소 증설 345 (11.4%)
④ 화장실 증설 877 (19.0%)
⑤ 자전거 보관소 159 ( 5.3%)
⑥ 공중전화 증설 660 (21.8%)
⑦ 역사주차장 274 ( 9.1%)

3. 지하철 이용과 관련 개선되어야 할 운영서비스가 있다면 무엇입니
까?
① 표판매 357 18.9%
② 훼손된표요금환불 655 34.7%
③ 개찰구통과방식 383 20.3%
④ 안내 및 안내방송 239 12.7%
⑤ 유실물 찾는 것 252 13.4%

4. 지하철 환경과 관련 가장 먼저 개선되어야 할 부분은 어느 부분입
니까?
① 청소상태 112 5.8%
② 지하공기 환기상태 1757 90.5%
③ 방역상태 73 3.8%

5. 지하철 이용시 지하공기에 대하여 어떻게 느끼십니까?
① 매우나쁘다 1075 55.2%
② 조금나쁘다 703 36.1%
③ 보통 152 7.8%
④ 조금 양호 13 0.7%
⑤ 매우 양호 4 0.2%

6. 지하철 이용시 가장 큰 위험을 느낄 때는 언제입니까?
①출입문여닫을때 237 12.2%
②승객이 포화상태일때 919 47.3%
③전동차운행이 지연될대 116 6.0%
④한강철교 통과시 193 9.9%
⑤전동차와승강장의 사이가넓을때 312 16.1%
⑥전동차가 갑자기 정차,출발할 때 165 8.5%

7. 최근 대형사고가 빈발하고 있습니다. 지하철에서의 대형사고를 사
전에 방지하기 위해서는 안전진단이 필요하다고 보여집니다. 안전진단
은 어디서 실시하는 것이 바람직하다고 생각하십니까?
① 정부에서 실시 126 6.5%
② 시민단체와 노조에서 608 31.4%
③ 정부를 포함한 범시민적 기구에서 1202 62.1%

8. 1년에 한번씩 이용 시민들에게 무임승차를 실시한다면 언제가 적당
하겠습니까?
① 어린이날 239 12.3%
② 시민의날 979 50.5%
③ 광복절 304 15.7%
④ 현충일 36 1.9%
⑤ 필요없다 381 19.6%

◆ 경영에 관한 조사 ◆

1. 본 지하철공사의 경영에 대해 어떻게 느끼십니까?
① 양호하다 150 7.7%
② 불량하다 938 48.3%
③ 잘모르겠다 855 44.0%

2. 지하철 공사의 경영이 불량하다면 그 원인이 어디에 있다고 생각하
십니까?
① 과도한 건설부채 394 23.0%
② 전문경영인 부재 324 18.9%
③ 자율 경영권 부재 312 18.2%
④ 관료적 공사조직 682 39.8%

3. 현재 지하철 공사는 건설부채와 건설부채 원리금 상환으로 인한 부
채가 3조원에 가깝습니다. 건설부채를 해결하는 방법 중 어떤 것이 바
람직하다고 생각하십니까?
① 국가의 보조 884 46.3%
② 요금인상 69 3.6%
③ 시민세금(목적세) 119 6.2%
④ 지하철공사의 수익사업확대 759 39.8%
⑤ 지하철공사직원의 임금억제 77 4.0%

4. 귀하는 현재의 지하철 운임에 대해서 어떻게 생각하십니까?
① 아주비싸다 76 3.9%
② 조금비싸다 614 31.6%
③ 적당하다 1080 55.5%
④ 싸다 158 8.1%
⑤ 아주싸다 18 0.9%

5. 서울시와 지하철공사는 오는 7월부터 요금을 50원∼100원을 인상할
계획을 가지고 있습니다. 이에 대해 어떻게 생각하십니까?
① 인상해야한다 140 7.2%
② 인상반대 불가피 739 38.0%
③ 반대한다 983 50.5%
④ 잘모르겠다 85 4.3%

6. 서울시에서는 지하철 운영비지원을 92년 1,800억, 93년 1,400억,
94년 400억, 95년 100억으로 감소시켰습니다. 귀하는 이를 어떻게 생
각하십니까?
① 서울시도 부채가 많기 때문에 불가피한 것이다. 73 3.8%
② 지하철은 공익사업이므로 서울시가 지원을 계속해야 1223 63.5%
③ 지하철 공사가 자구책을 찾아야 한다. 477 24.8%
④ 잘 모르겠다. 154 8.0%

◆ 교통정책 및 기타 ◆

1. 귀하는 정부의 교통정책에 대해 어떻게 생각하십니까?
① 매우만족 7 0.4%
② 만족 26 1.3%
③ 보통 305 15.7%
④ 불만 986 50.7%
⑤ 매우불만 620 31.9%

2. 귀하는 정부가 교통문제 해결을 위해 어느 부분에 우선적으로 투자
해야 한다고 생각하십니까?
① 시내버스 328 16.9%
② 택시 30 1.5%
③ 지하철 1392 71.6%
④ 자가용 57 2.9%
⑤ 자전거 136 7.0%

3. 2번 문항과 관련해서 지하철에 집중투자한다면 어느 부분에 투자하
는 것이 필요하다고 생각하십니까?
① 지하철 노선확충 680 36.1%
② 지하철 운행간격 축소 251 13.3%
③ 각종 안전시설 확충 및 정비 705 37.4%
④ 지하철연계수단 정비 248 13.2%

4. 귀하는 교통비로 매월 어느 정도의 금액을 지출하고 있습니까?
① 5만원 미만 692 35.7%
② 5∼10만원 765 39.5%
③ 10∼15만원 329 17.0%
④ 15∼20만원 86 4.4%
④ 20만원 이상 65 3.4%

5. 귀하가 현재 지출하는 교통비는 어느 수준이라고 생각하십니까?
① 매우 부담된다. 145 7.2%
② 부담된다. 1106 57.2%
③ 적정하다. 629 32.5%
④ 기타 55 2.8%

6. 귀하는 출근시 지하철을 이용할 때 연계교통수단으로 이용하는 것
은 어느 것입니까?
① 도보 468 24.3%
② 자전거 및 오토바이 51 2.6%
③ 마을버스 370 19.2%
④ 버스 858 44.5%
⑤ 택시 128 6.6%
⑥ 자가용 52 2.7%

7. 정부는 지난 92년 12월 8일 지방공기업법을 개정해 서울시투자기관
인 지하철 공사를 내무부가 관리통제할 수 있도록 하였습니다. 새롭게
선출될 민선시장은 이를 어떻게 해야 한다고 생각하십니까?
① 서울지하철은 내무부가 책임과 권한을 가져야 한다. 77 4.0%
② 서울지하철은 서울시가 책임과 권한을 가져야 한다. 395 20.7%
③ 지하철 공사가 독립적인 관리·운영을 책임진다. 822 43.1%
④ 어디서관리하든 운영의효율성만 높아지면 상관없다. 477 25.0%
⑤ 잘 모르겠다. 134 7.0%

8. 현재 도시철도(지하철)는 지하철(1∼4호선), 2기 지하철(5∼8호
선), 국철(경인선, 경수선)등으로 분리운영되고 있습니다. 시민의 입
장에서 볼 때 보다 효율적인 운영과 서비스 증진을 위해서 운영방식을
어떻게 하는 것이 바람직하다고 생각하십니까?
① 현재대로 분리운영한다. 194 10.3%
② 서울시 지하철(1기와 2기)만 통합한다. 242 12.8%
③ 국철까지 모두 통합해 일원화시켜야 한다. 1166 61.7%
④ 대기업에 매각한다. 91 4.8%
⑤ 잘 모르겠다. 196 10.4%

9. 귀하는 서울지하철공사의 경영에 노조와 시민대표가 참여하는 것을
어떻게 생각하십니까?
① 필요하다. 1519 79.8%
② 필요 없다. 118 6.2%
③ 잘 모르겠다. 267 14.0%

◆ 기초조사 ◆

1. 귀하의 나이는?
① 10대 130 6.7%
② 20대 945 48.5%
③ 30대 491 25.2%
④ 40대 249 12.8%
⑤ 50대 97 5.0%
⑥ 60대 37 1.9%

2. 귀하의 직업은?
① 공무원 131 6.7%
② 사무직 435 22.4%
③ 생산직 94 4.8%
④ 자영업 281 14.5%
⑤ 학생 614 31.6%
⑥ 주부 191 9.8%
⑦ 기타 198 10.2%

3. 귀하의 성별은?
① 남 1157 59.1%
② 여 786 40.1%

4. 귀하가 주로 이용하는 호선은?
① 1호선 350 18.0%
② 2호선 717 36.9%
③ 3호선 339 17.5%
④ 4호선 535 27.6%

5. 귀하의 학력을 표시하여 주시기 바랍니다.
① 중졸이하 38 2.0%
② 고졸 489 25.2%
③ 대졸(전문대 포함) 795 41.0%
④ 중고등학교 재학 76 3.9%
⑤ 대학교(대학원) 재학 540 27.9%

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